SUPPORT

OPPGRADERINGER OG TILLEGG

Gå til Nedlasting for å laste ned oppgraderinger og tillegg til våre programmer.

BRUKERFORUM

Brukerforumet til Vectorworks, Inc. er et ypperlig sted å melde inn spørsmål rundt alle sider av Vectorworks. Lag deg en profil i forumet i dag og bli kjent med mange andre Vectorworks-brukere verden rundt!

Vectorworks brukerforum

SUPPORTAVTALE

dakantus+ as tilbyr telefonsupport gjennom en supportavtale. Supportavtalen gjelder for ett år av gangen.

Følgende priser gjelder for Vectorworks:

  • Telefon- og epost-support: 1 bruker pr. år kr. 6000,-
  • Telefon- og epost-support: 2 – 10 brukere pr. år kr. 7000,-
  • Telefon- og epost-support: flere enn 10 brukere pr. år kr. 8000,-

Alle priser er eks. mva.

PRIORITERT SUPPORT

Prioritert support er inkludert i Vectorworks Service Select-vedlikeholdsavtalen

Har du korte og konkrete spørsmål rundt Vectorworks — og en aktiv Vectorworks Service Select-vedlikeholdsavtale — er du velkommen til å ta kontakt med oss. Vi deler gjerne skjerm med deg. Disse supporthenvendelsene er begrenset til 15 min per samtale.

UTVIDET SUPPORT

Supporthenvedelser fra Service Select-kunder utover prioritert support, og supporthenvedelser for kunder med hverken Service Select-vedlikeholdsavtale eller supportavtale faktureres med kr 350 eks mva per påbegynte kvarter.

Supportnummer for Vectorworks: 23 89 89 29 (hverdager mellom 10.00-15.00)

NEDLASTING AV ZOOM FOR SKJERMDELING

Vi bruker programmet Zoom til nett-møter og support over internett. Klikk HER for å laste ned programvaren og ta kontakt med oss om du har behov for support med skjermdeling.

FEILMELDING

Ønsker du å rapportere noe du mener er en feil i programmet, gjør du dette ved å sende en mail til feilmeldingvectorworks@dakantuspluss.no.